1. Identificación y objeto
El presente documento establece los términos y condiciones generales que rigen el acceso, navegación y uso del sitio web oficial de Agencia Storytelling SpA (en adelante, "la Agencia"), RUT 78.199.525-8, con domicilio legal en Antonio Bellet 193, Of. 1210, Providencia, Santiago de Chile. El acceso al sitio atribuye la condición de "Usuario", quien acepta de manera íntegra estas cláusulas al navegar por el portal.

2. Naturaleza de la información y servicios
La información, contenidos y metodologías expuestas en este sitio web tienen un carácter informativo y publicitario.

• Validez de propuestas: Los precios y alcances visualizados son referenciales. Toda oferta vinculante será exclusivamente la enviada por la Agencia mediante correo electrónico institucional (hola@agenciastorytelling.cl) con una validez de 15 días corridos.

• Modalidades de contratación: Los servicios operan bajo estándares de pago específicos (Anticipos del 50% para proyectos únicos o pagos mensuales anticipados para modelos TaaS), los cuales son condición esencial para la prestación del servicio.

3. Cláusula de inactividad y abandono de proyecto
Para garantizar la viabilidad operativa, todo proyecto iniciado a través de este sitio queda sujeto a:

• Suspensión por falta de insumos: Si el Cliente no entrega la información o validaciones en un plazo de 15 días corridos, el proyecto entrará en suspensión técnica.

• Resolución por abandono: Si la inactividad supera los 30 días corridos, el proyecto se considerará terminado por causa imputable al Cliente. La Agencia retendrá el 100% de los montos abonados como cláusula penal por lucro cesante y reserva de capacidad operativa.

4. Obligaciones y prohibiciones del Usuario
Queda estrictamente prohibido:

1. Extraer o "scrapear" contenido, diseños o piezas del portafolio mediante software automatizado.

2. Utilizar el código fuente o arquitectura de información para replicar sitios web de competencia.

3. Utilizar los formularios para el envío de spam o comunicaciones ofensivas.

5. Exclusión de garantías comerciales
La Agencia aplica marcos técnicos de alto impacto (Arquitectura de Persuasión), pero los resultados comerciales finales (ventas, ROI) dependen de variables externas y del mercado. La Agencia no garantiza resultados económicos específicos, sino la ejecución de excelencia de la metodología pactada.

6. Derechos de propiedad intelectual del sitio
Todo el software, diseño gráfico, logotipos y textos narrativos de este sitio son propiedad exclusiva de Agencia Storytelling SpA. Cualquier uso no autorizado será perseguido civil y penalmente bajo la Ley 17.336.

7. Modificaciones y vigencia
La Agencia se reserva el derecho de actualizar estos términos sin previo aviso. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

8. Jurisdicción y ley aplicable
Para todos los efectos legales, las partes fijan su domicilio en la ciudad de Santiago de Chile y se someten a la jurisdicción de sus tribunales ordinarios de justicia.

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Contacto Área Legal
legal@agenciastorytelling.cl